Brojne inspiracije za budućnost, win-win saradnja. Nedavno je završeno nekoliko centara za korisnička iskustva osnovanih od strane Shaanxi Cummins dilera u Henanu, Hebeiju, Jiangsuu i drugim mjestima, a održana je i ceremonija dodjele plaketa. Ovo označava strateški napredak Xi'an Cummins digitalnih usluga sa "odabirom dobrih automobila", "upravljanjem dobrim automobilima" i "održavanjem dobrih automobila" kao svojom sržom, u osnaživanju digitalnog upravljanja, jačanju TCO operacija i postizanju saradnje na koju svi dobiju između lanca i preduzeća kupaca.
U kontekstu tržišne konkurencije, dileri, benzinske stanice i korisnici voznog parka suočavaju se s različitim izazovima. Suočen s teškoćama odljeva korisnika, niske efikasnosti usluga i zabrinutosti oko teškog tereta poslovnog upravljanja, Xi'an Cummins je pažljivo uhvatio ove problematične probleme tokom dubinskog istraživanja tržišta. Na osnovu ovih nalaza, u kombinaciji s inteligentnim aplikacijama za velike podatke, ciljano planiranje i promocija razvoja tri glavne funkcije "odabir dobrih automobila", "upravljanje dobrim automobilima" i "održavanje dobrih automobila", s ciljem da se korisnicima omogući efikasan rješenja.
Nakon završetka prvog Shaanxi Automobile Cummins centra za korisničko iskustvo u Lianyungangu, Jiangsu, u oktobru prošle godine, njegova vrijednost "jednostavnosti digitalnog e-puta" duboko je ukorijenjena u srca sve više korisnika. Oslanjajući se na samorazvijeno jezgro Xi'an Cumminsa - Shaankang Cloud, i koristeći tehničku pomoć E-Road Cumminsa, tri glavne funkcije "odabir dobrih automobila", "upravljanje dobrim automobilima" i "održavanje dobrih automobila " zaista omogućavaju kupcima da izaberu automobile sa jasnim putem, bezbrižnim upravljanjem automobilom i održavanjem automobila bez brige.
Trenutno su neke benzinske stanice imale koristi od funkcije "održavanja automobila", što je značajno poboljšalo kvalitet usluge i efikasnost. Ovo ne samo da promoviše poslovni rast i proširuje obim usluga, već i pruža snažnu tehničku podršku za poboljšanje saradnje sa kupcima i istraživanje više tržišta, postepeno postižući ciklus koji je koristan za sve.
Nedavno, sa sveobuhvatnom nadogradnjom e-Road Cumminsa na platformu 4.0, iskustvo "upravljanja automobilima" i "održavanja automobila" je dodatno poboljšano, donoseći jače mogućnosti digitalne pomoći svakoj ulozi u usluzi lanac vrijednosti kao što su dileri, benzinske postaje, menadžeri voznih parkova i vlasnici maloprodajnih kartica. Istovremeno, on takođe povezuje pružaoca usluge i servisiranu stranu poput mosta, promovišući efikasniju i bliskiju komunikaciju i međusobnu saradnju, ubrizgavajući novi zamah u zdrav razvoj industrije.
01 se oprosti od opsesivnog poremećaja i izabere dobar auto da spasi scenu
Jeste li u nedoumici oko izbora automobila? Koliko bolnih tačaka postoji? Ne brinite, funkcija "Odaberi dobar auto" rješava dilemu odabira automobila samo jednim klikom! Funkcija "Odaberi dobar auto" primjenjuje velike podatke s interneta vozila, prikazujući detaljne konfiguracije i studije slučaja vlasnika kartica istog modela u formatu jednog klika, provodeći preciznu analizu podataka i krojeći planove odabira automobila za ekskluzivne dilere Shaanxi Cumminsa. i vlasnici kartica. Također se možete direktno povezati sa stvarnim kupcima samo jednim klikom, slušati korisničko iskustvo i prijedloge korisnika kartica i pružiti moćniju osnovu za odluku o izboru automobila
02 Upravljajte teretom i "dobro upravljajte automobilom" da spasite hitan slučaj
Pravovremeno pregledajte i pobijedite u bitci za teret. Funkcija "Manage Cars" zasnovana je na upravljanju "Gvozdenim trouglom" i pomaganju korisnicima da udvostruče svoj poslovni profit. Integracijom ključnih podataka kao što su informacije o lokaciji, potrošnja nafte/gasa i pređena kilometraža, daljinsko praćenje rada i kretanja flote je postignuto s lakoćom; Poboljšajte TCO operacije s detaljnim izvještajima o korištenju vozila kako biste pomogli floti da smanji troškove i poveća efikasnost, te uštedi više profita; Proaktivno otkrivanje zdravstvenog statusa vozila, upozoravanje na potencijalne opasnosti, prikazivanje kodova grešaka, kategorizacija statusa održavanja, itd., omogućavajući floti da upravlja i izrađuje strategiju.
03 Rapid Entrepreneurs, Osnaživanje putem "Keeping Good Cars"
Funkcija "održavanja automobila" je dopunjena i nadograđena u skladu s bolnim točkama i potrebama grupe korisnika usluga, s pet osnovnih funkcija: formiranje liste pre dijagnoze održavanja, daljinsko predviđanje kvarova, priprema za unos termina, proaktivno potiskivanje kvarova, i označavanje statusa operacije, za izgradnju komunikacijske veze za dvosmjerno razumijevanje. Pomozite servisnim stanicama u dubokom razumijevanju radnog statusa vozila, postanite "steward" korisnika u održavanju i koristite pohvale usluge kako biste čvrsto shvatili zadržavanje kupaca; Pomoć u realnom vremenu lideru flote u razumijevanju statusa održavanja vozila, uz implementaciju rafiniranog upravljanja zasnovanog na dokazima, značajno poboljšavajući ukupnu efikasnost transporta.
Funkcije "odabira dobrih automobila", "upravljanja dobrim automobilima" i "održavanja dobrih automobila" otvorene su za korisnike voznog parka i Shaanxi Automobile Cummins Customer Experience Center. Više korisničkih iskustava može se doživjeti u E-Road Cummins "Connected Car Experience Hall".
Osim proslave završetka iskustvenog centra, članovi projektnog tima proizvođačkog centra za korisnička iskustva vodili su detaljne razgovore s dilerima, razgovarajući o primjeni funkcija kao što su "odabir dobrih automobila", "upravljanje dobrim automobilima" i "održavanje dobri automobili". Članovi projektnog tima također su uvjereni da uz snažnu podršku Shaanxi Automobile Cummins Customer Experience Centra, ne samo da se efikasnost i kvalitet usluge mogu značajno poboljšati, već se korisnicima mogu pružiti personalizirana i inteligentna rješenja, proširujući tržišni prostor i mogućnosti saradnje.
Slijetanje i proširenje Shaanxi Automobile Cummins Customer Experience Centra neće se zaustaviti na postojećim dostignućima. U budućnosti, Xi'an Cummins će nastaviti da ponavlja funkcije "odabira dobrih automobila", "upravljanja dobrim automobilima" i "održavanja dobrih automobila", kako bi izgradio inteligentniji, efikasniji i napredniji digitalni alat za korisnike. Ne samo da se usluga pomoći ističe u oštroj tržišnoj konkurenciji, već i pomaže vođama timova i maloprodajnim vlasnicima kartica da izbjegnu operativne rizike i ostvare veći profit u više provincija.
Digitalno vođen E-way je jednostavan. Ovdje srdačno pozivamo sve da posjete Shaanxi Cummins Customer Experience Center i iskuse funkcije "Odaberi dobre automobile", "Upravljaj dobrim automobilima" i "Održavaj dobre automobile" koje je krojio Xi'an Cummins, kako bi povećali pobjedničku težinu za Chuangfu Road!